การคุ้มครองข้อมูลส่วนตัว
ของสมาชิก savia484

savia484 ("เรา", "บริษัท") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นสิ่งมีค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราดำเนินการกับข้อมูลของคุณอย่างไรตลอดการใช้งานแพลตฟอร์ม

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เข้าชมเว็บไซต์ savia484.pro ทุกคน รวมถึงผู้ที่ใช้งานผ่านแอปพลิเคชันมือถือ ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ชลบุรี หรือจังหวัดอื่นๆ ทั่วประเทศไทย การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการของเรา ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายนี้แล้ว

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของเรา วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้าเสมอ หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านการแจ้งเตือนในระบบ

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ ยืนยันตัวตน และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ แบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้:

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็มเลข ระบบชำระเงินของเราผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรองความปลอดภัยโดยตรง เช่น PromptPay, โอนธนาคาร และ TrueMoney Wallet ซึ่งข้อมูลส่วนนั้นอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการแต่ละราย

savia484 ใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้:

การให้บริการหลัก

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตน
• ดำเนินการธุรกรรมการเงิน ฝาก-ถอนเงินผ่านระบบออโต้
• ให้สิทธิ์เข้าถึงเกมและบริการต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• บันทึกประวัติการเดิมพันสำหรับตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาท

การรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย

• ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การสร้างบัญชีซ้ำ และการโกงระบบ
• ปฏิบัติตามมาตรฐาน AML (Anti-Money Laundering) และ KYC
• ตอบสนองต่อคำร้องจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือกระบวนการทางกฎหมาย
• รักษาบันทึกทางการเงินตามที่กฎหมายกำหนด

การปรับปรุงบริการและการสื่อสาร

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• ส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น เช่น การยืนยัน OTP หรือการอัปเดตบัญชี
• แจ้งโปรโมชันและโบนัสสำหรับสมาชิกที่ยินยอมรับการติดต่อ
• ให้บริการลูกค้าผ่าน Live Chat และช่องทางอื่นๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

savia484 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

พาร์ทเนอร์ด้านการประมวลผล

เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่เราว่าจ้างเพื่อดำเนินการในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการเกม (Game Providers) ที่ต้องตรวจสอบสถานะบัญชี ผู้ให้บริการชำระเงินที่ต้องยืนยันธุรกรรม และผู้ให้บริการระบบคลาวด์ที่จัดเก็บข้อมูล บุคคลเหล่านี้ถูกผูกมัดด้วยสัญญาการรักษาความลับและสามารถใช้ข้อมูลของคุณได้เฉพาะตามที่เราสั่งเท่านั้น

ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือศาล เพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ทรัพย์สินและความปลอดภัยของ savia484 สมาชิก หรือสาธารณะ ในทุกกรณีเราจะพยายามแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าหากกฎหมายอนุญาต

สิ่งที่เราไม่ทำ

• ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลหรือองค์กรภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการเงิน
• ไม่แบ่งปันข้อมูลกับนักการตลาดบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม
• ไม่โอนข้อมูลให้บริษัทในเครือที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของ savia484

การปกป้องข้อมูลของคุณคือหนึ่งในลำดับความสำคัญสูงสุดของ savia484 เราลงทุนอย่างต่อเนื่องในเทคโนโลยีและกระบวนการรักษาความปลอดภัยระดับสากล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยทุกเวลา

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชนิดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสอย่างแน่นหนา
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นป้องกันพิเศษให้กับบัญชี
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญเช่นรหัสผ่านถูกจัดเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ทีมเทคนิคทำการ Penetration Testing และตรวจสอบระบบเป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานของเราสามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• ระบบตรวจจับการบุกรุก: มีการติดตามกิจกรรมที่ผิดปกติแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมง

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงแนะนำให้สมาชิกทุกคนตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรง ไม่แชร์ข้อมูลล็อกอินกับใคร และแจ้งทีมงานทันทีหากพบพฤติกรรมน่าสงสัยในบัญชีของตน

เว็บไซต์ savia484.pro ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและเพิ่มประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้งานบางส่วนของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ที่ได้รับการคุ้มครองโดย savia484 ดังต่อไปนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] เราจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง

savia484 จะเก็บรักษาข้อมูลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• บันทึกธุรกรรม: เก็บไว้ 7 ปีตามมาตรฐาน AML
• บันทึก Log การใช้งาน: เก็บไว้ 12 เดือนเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• ข้อมูล KYC: เก็บตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด

เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บแล้ว เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยด้วยว ิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนได้

ในบางกรณี ข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เนื่องจากผู้ให้บริการเกมและโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์บางส่วนของเราดำเนินงานในระดับนานาชาติ

เมื่อจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ savia484 จะดำเนินการตามมาตรการดังนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เหมาะสม
• ใช้สัญญาการคุ้มครองข้อมูล (Data Processing Agreements) กับทุกผู้รับข้อมูล
• เข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดระหว่างการถ่ายโอนด้วยมาตรฐาน SSL/TLS
• จำกัดขอบเขตข้อมูลที่ถ่ายโอนให้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงานคุ้มครองข้อมูลของ savia484 ได้ผ่านช่องทางดังนี้:

• Live Chat: บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมง)
• แบบฟอร์มในระบบ: ผ่านหน้าบัญชีสมาชิกของคุณ

เราให้คำมั่นว่าจะตอบสนองต่อคำร้องเรียนทุกรายการอย่างจริงจังและดำเนินการแก้ไขอย่างรวดเร็ว หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องตามกฎหมายที่บังคับใช้